Индийское подразделение Xiaomi отреагировало на жалобы пользователей Redmi Note 10 о некорректной работе экранов. Спикеры бренда пообещали оперативное устранение проблемы, информирует Gizmochina.
Подробности
Официальный ответ Mi India начинается с признания фактов сбоя и просьбы не паниковать.
– Проблема коснулась незначительного количества устройств «линейки» Note 10. Все претензии будут удовлетворены. Мы, как и ранее, продолжаем стремиться к совершенству и полны решимости удовлетворять ожидания наших клиентов, – отмечается в комментарии.
Далее представители бренда заявили о том, что лучшие специалисты уже заняты поиском источника проблемы и поиском способов ее устранения.
В завершающей части комментария говорится о понимании возмущения потребителей, восприимчивости компании к критике и «глубочайшем сожалении» в связи с причиненными неудобствами.
Суть претензий клиентов – некорректная работа экранов Note 10 и Note 10 Pro (блики, мерцания, вспышки, отсутствие отклика на тактильные команды и т.д.) Ознакомиться с отзывами «из первых уст» можно здесь.
