Нові користувачі Vodafone скаржаться на колекторів, але оператор розводить руками

«Водафон» зажадав з клієнта 50 грн за те, щоб позбавити дитину чоловіка від дзвінків колекторів. Принадність ситуації в тому, що дзвінки надходять на номер, який позиціонувався оператором в якості нового.

Подробиці

Ця захоплююча історія почалася 3 місяці тому. Чоловік придбав для своєї дитини новий номер «Водафон» в пункті продажів мобільного оператора. Після цього школяра почали тероризувати колектори. Судячи по згаданій чоловіком кількості дзвінків, колектори телефонували кожні шість днів.

«Балакучі голови» провайдера замість вибачень затягнули тужливу пісню про складність буття, обмеженості номерного ресурсу і т.п., після чого запропонували чоловікові самостійно вирішувати спровоковану «Водафон» проблему.

У відповідь користувач повторно заявив про неприпустимість продажу вживаних номерів під виглядом нових. Водафонівці знову «впали на мороз» по суті питання, перевівши розмову в сферу нав’язування платних послуг.

Чоловік заявив, що надання запропонованої послуги безкоштовно могло б стати непоганою компенсацією за завдані незручності. У відповідь представники «Водафон» заявили, що вартість заміни номера складає 50 грн.

Скріншоти цієї захоплююче бесіди наведені нижче.

Описана вище ситуація дозволяє припустити змову «Водафон» з колекторами або наявність у мобільного оператора штатних «дзвонарів» з метою нав’язування споживачам непотрібних їм платних послуг.

Примітно, що оператор на цьому тижні вдруге потрапляє на відверту брехню. Так, в одній з останніх одповідей абонентам представники провайдера визнали той факт, що безлімітні тарифи на інтернет в реальності не є такими.

Більше новин на тему послуг «Водафон» – в нашій добірці.