Критика в адрес «Новой почты» продолжает нарастать. В этот раз об отвратительном сервисе заявил клиент транспортной компании Роман Синицын, безуспешно пытавшийся получить посылку из-за рубежа.
Подробности
Описание проблемы клиент «НП» начал с благодарности в адрес организации за уплаченные налоги, поддержку участников АТО и прочие благие деяния, после чего «набросился» на почтовиков из-за их нерасторопности в части доставки заграничного подарка ко Дню Св. Николая.
По словам автора фейбсук-обращения, проблема возникла из-за некорректного написания номера телефона. Попытки донести суть вопроса до сотрудников «НП» вылилось в хождение по мукам: операторы его внимательно выслушивали, присваивали жалобе порядковый номер и обещали разобраться. На этой стадии все и завершалось. Полный текст гневного месседжа доступен для ознакомления на приложенном чуть ниже скриншоте.
P.S. Когда материал был готов к печати, Роман сообщил о звонке из «Новой почты» и заявил о благополучном разрешении ситуации. «Сейчас всё Ok!» – написал мужчина.
Напомним, что «Новая почта» в преддверии новогодних праздником умудрилась вляпаться в ряд резонансных скандалов. Крупнейшие из них – исчезновение посылки стоимостью свыше 400 евро, предупреждение о высокой вероятности несвоевременной доставки отправлений и закрытие ряда отделений.
Больше новостей о транспортной компании – в нашей тематической подборке.
