По данным агентства InMind, использование мессенджера Viber хотя бы раз в месяц людьми возрастом от 24 до 34 лет достигло показателя 99%, из числа тех пользователей, у которых он установлен. Касаемо последнего, это 97,9% всех смартфонов и планшетов Украины. Данные факторы недвусмысленно намекают о популярности, а также о том, что его применение находит себя в различных сферах жизни. То есть, помимо бытового общения, он также используется и в качестве инструмента для ведения бизнеса. В связи с чем, разработчики компании Rakuten создали предпринимателям эффективную платформу – «Viber для бизнеса».
Касаемо нововведения директор по доходам Кристина Констандаке заявила примерно следующее: «Viber для бизнеса» позволит более тесно взаимодействовать с аудиторией, что в дальнейшем положительно отразится на прибыли. Поспособствуют этому инструменты, с помощью которых можно:
- поддерживать персональную связь с аудиторией и клиентами;
- продвигать свои товары или услуги специализированными рекламными сервисами;
- повышать узнаваемость бренда посредством уникальных стикерпаков.
Кстати говоря, в 2020 году доля бизнес-сообщений выросла на 25% по сравнению с прошлым годом. На сегодняшний день около 1500 компаний различных отраслей бизнеса в общей сложности отправляют 250 млн сообщений. К примеру, ПриватБанк через Viber осуществлял рассылку бизнес-сообщений с кредитными приложениями для малого бизнеса. Результат превзошел ожидания: 26,6% клиентов банка назначили встречу, а 14,4% взяли займ. Помимо ПриватБанка, мессенджер Viber эффективно используют Ukrsibbank и сеть супермаркетов NOVUS.
Напоследок, хотелось бы ознакомить с привлекательным для предприимчивых людей отчетом аналитиков из компании Sinch. По их сведениям, в 2020 году рассылка в мессенджере в 10 раз эффективнее электронной почты. Помимо этого, сегодня можно руководствоваться следующими выводами:
- 20% клиентов компаний положительно оценивают работу посредством мессенджеров;
- 71% потребителей желают иметь возможность общаться с представителями брендов сообщениями в режиме реального времени;
- 85% пользователей открывают и читают входящие сообщения коммерческого содержания;
- 53% людей покупают продукцию компании, с которой у них имеется устойчивая связь.
