Последнее обновление сервиса Privat24 привнесло разнообразие в жизнь пользователей, правда негативного характера. Как оказалось, разработчики открыли к нему доступ раньше, чем он стал достаточно стабильным. В результате чего с клиентов ПриватБанка стали сниматься платежи по два раза за одну квитанцию. Неприятную для своего кармана историю поведал один из пострадавших на сайте НБУ.
Разгневанный клиент ПриватБанка в жалобе связал свою проблему именно с обновлением сервиса Privat24, так как столкнулся он с двойным снятием средств впервые. По словам пользователя, в приложении на смартфоне он заполнил карточку для оплаты коммуналки, но отложил этот платеж на другое время в корзину. Нескольким позже операция была окончена. Однако, после проверки истории платежей оказалось, что сервис снял деньги дважды. То есть, в тот момент, когда платежка оказалась в корзине, и после собственноручной оплаты клиентом.
В ответ на жалобу сотрудники банка уверили клиента, что вернут средства, если они были перечислены по вине сервиса. Для этого было предложено позвонить оператору ПриватБанка и изложить все нюансы произошедшего. Как разрешилась проблема на настоящий момент остается неизвестным.
Кстати говоря, тестовую версию Privat24 использовать не обязательно. Если это все же произошло, в интерфейсе сервиса имеется специальный раздел, откатывающий версию на предыдущую.
HyperOS - остання версія операційної системи авторства "Сяомі" - пропонує користувачам низку значних поліпшень, включно…
HyperOS - последняя версия операционной системы авторства «Сяоми» - предлагает пользователям ряд значительных улучшений, включая…
Німецька компанія Hensoldt готується зробити черговий значущий крок у зміцненні безпеки України. Суть прийнятого напередодні…
Немецкая компания Hensoldt готовится совершить очередной значимый шаг в укреплении безопасности Украины. Суть принятого накануне…
Російські джерела повідомляють про створення нової мобільної установки перешкод "Абзац", здатної протистояти безпілотним апаратам без…
Российские источники сообщают о создании новой мобильной установки препятствий "Абзац", способной противостоять беспилотным аппаратам без…
Смотреть комментарии
А ПриватБанк разве решает проблемы,он их создаёт?!
Просто пользователь, при оплате коммуналки в Приват24 при завершении ввода данных по платежу он скидывается в корзину, только тот кто не часто пользуется Приват24 этого не знает и начинает заново заполнять платеж, в конце концов при оплате получается что в корзине два одинаковых платежа, просто плательщик не обратил на это внимание и провел оплату. Вины банка тут нет, просто пользователь лошара или дилетант.