В «Новой почте» объяснили, почему стоимость доставки в отдельных случаях увеличивается. Причина подорожания услуг была названа представителем логистического оператора в Facebook.
Подробности
Одна из клиенток «Новой почты» решила отправить картину. Позже выяснилось, что стоимость доставки была увеличена компанией на 60 грн. Столько стоит гофрокартон, в который было упаковано отправление для обеспечения его целостности. Женщину рассчитывала, что за 60 грн картина будет упакована во что-то более серьезное.
Представитель компании пояснил, что сотрудники почтового отделения обязаны информировать отправителей о том, что их посылки нуждаются в дополнительной упаковке. «Новая почта» не запрещает клиентам использовать свою упаковку. Главное, чтобы она соответствовала установленным компанией стандартам.
Чтобы сгладить неприятную ситуацию, сотрудник «Новой почты» предложил женщине промокод, однако она от него отказалась.
