Программное обеспечение часов Apple Watch доставляет головную боль лыжникам, принимая спуски с горы за автомобильные аварии и автоматически направляя вызовы в службу спасения 911. Соответствующие жалобы поступают как от любителей зимних видов спорта, так и от сотрудников чрезвычайных служб.
Подробности
И те, и другие вынуждены иметь дело с раздражающим наручным компаньоном. Служба поддержки Apple завалена жалобами с требованиями как можно скорее «решить сложную и комплексную проблему».
Авторы обращений отмечают, что предназначенная для обнаружения падений и столкновений во время вождения, катания на лыжах или сноуборде «умная» система самостоятельно инициирует обратный отсчет, который приводит к звонку в службу спасения. Владельцы Apple Watch зачастую не могут своевременно отреагировать на сигналы, предшествующие звонку, и предотвратить его.
По данным New York Times, в период с 13 по 22 января отдел экстренных служб округа Саммит, штат Колорадо, получил 185 неверных уведомлений о ДТП. Сообщается, что Apple обратила внимание на эту проблему и работает над ее решением. Представитель «яблочников», в частности, заявил о том, что компания в курсе того, что “в некоторых ситуациях происходит ложный вызов экстренных служб”.
Примечательно, что ранее на аналогичные сбои функции обнаружения столкновений в iPhone 14 жаловались представители экстренных служб Японии.
Спикеры Apple в оправдание своего работодателя заявляют, что в подавляющем большинстве случаев функции экстренного оповещения Apple Watch и iPhone 14 «работали как положено и обеспечивали своевременное оповещение экстренных служб в реальных чрезвычайных ситуациях».