В Viber рассказали, как украинцы использовали мессенджер для бизнеса в 2021 году

«Вайбер» огласил итоги взаимодействия брендов с гражданами по итогам прошлого года. Согласно обнародованной накануне статистике, число чат-ботов и количество диалогов между сторонами увеличилось более чем на четверть и почти на треть (+27% и 33% соответственно).

Подробности

Чаще всего рекламные анонсы в мессенджере давали телекоммуникационные и финансовые компании, а также продавцы розничных товаров. Общее число взаимодействующих с «Вайбером» организаций в масштабах планеты перевалило за 8500.

Другие результаты подсчетов:

• кол-во доставленных через мессенджер сообщений делового характера: +20% в сравнении с итогами 2020-го по всему миру;
• кол-во подтвержденных бизнес-профилей: +88% и +55% в масштабах Украины и мира соответственно;
• прирост объема показа рекламы в мессенджере: +17% (Украина) и +51 (мир);

Лидеры прироста рекламы по отраслям в мире: фитнес, энергетика, транспорт (+90%, +56%, +51% соответственно). В Украине услугами «Вайбера» для популяризации продукции/услуг активнее всего пользовались субъекты розничной торговли и е-коммерции (1-е место), поставщики телеком-услуг (2-е) и финансовые организации (3-е).

Самыми успешными обновлениями в Украине по итогам отчетного периода признаны AR-маски и 3D-фильтры от компании Snapchat (свыше 14 млн загруженных абонентами фото и видео). Представители мессенджера призывают бизнес-клиентов активнее пользоваться указанными решениями для улучшения качества коммуникации с целевой аудиторией.

Глава коммерческого департамента Viber Кристина Констандаке заявила, что ключевой задачей представляемой ею компании является обретение статуса «глобального супер-приложения» для всех категорий пользователей. Приведенные выше цифры, по словам функционера, свидетельствуют о движении мессенджера «в правильном направлении».

Viber функционирует с 2010 года. Прошлый год ознаменовался преодолением важнейшей психологической отметки: 1 000 000 000 загрузок программы на устройства Android.