Новая почта потеряла посылку стоимостью свыше 400 евро

Дорогостоящая посылка с новой игровой приставкой Sony PlayStation 5 исчезла с киевского склада «Новой почты». О вопиющем инциденте сообщил заказчик консоли в лице редакции портала ITC.ua.

Дата отправки посылки – 26 ноября, ориентировочный срок прибытия – на следующий день. Уведомления о задержке журналисты не получили, равно как и оповещения о доставке. Средняя стоимость новой PS 5 в украинских пунктах продаж составляет около 13 500 гривен.

Самое интересное началось 02 декабря. Заказчик приставки заглянул в приложение «НП» с целью прояснить участь товара и с удивлением узнал о своем, якобы, отказе от получения отправления. Визит в службу доставки «Новой почты» завершился обещаниями руководства «разобраться в ситуации».

Попытки выяснить, почему посылка не была доставлена, оказались безрезультатными: работники «НП» либо отказывались отвечать на прямо поставленный вопрос, либо пытались «заболтать» проблему рассуждениями на отвлеченные темы.

На следующий день после обращения получателю позвонил представитель «НП» и заявил, что посылки на складе нет, пообещав при этом «тщательно изучить видеозаписи с камер наблюдения». Через несколько часов тот же персонаж сообщил об отсутствии видеонаблюдения на складе и посетовал на невозможность отыскать консоль и огласить причины ее исчезновения.

По состоянию на вечер субботы, 05 декабря, ситуация остается неразрешенной. Редакция ITC.ua решила придать делу огласку в надежде, что общественный резонанс мотивирует почтовиков активизировать поиск посылки.

Напомним, что ранее «Новая почта» отказала клиентке в просьбе оснастить отделения примерочными кабинками. Подробнее об истории вопроса можно почитать здесь.

Остальные новости на тему «НП» доступны для ознакомления в тематической подборке.