«Киевстар» нашел способ компенсировать неудобства пострадавшим от сбоя абонентам

«Киевстар» придумал, как компенсировать абонентам неудобства, причиненные кибератакой от 12.12.2023. Избранный для этого способ – предоставление бесплатного доступа к пакетам услуг. Также провайдер обещал перечислить ₴100 000 000 на нужды ВСУ.

Подробности

По словам президента мобильного оператора Александра Комарова, каждый пострадавший от сбоя клиент получит возможность бесплатно пользоваться пакетом услуг в течение одного месяца.

Наряду с отменой платы за тариф, провайдер отправит 100 млн грн на потребности украинских защитников.

Компенсации будут предоставлены контрактным абонентам, пользователям предоплатных услуг и потребителям услуги “Домашний интернет”.

Возмещение корпоративным клиентам выражается в предоставлении 100-процентной скидки на тарифы с использованием услуг мобильной связи/фиксированного интернета/передачи данных с 01 по 31 января 2024 г.

Напомним, что падение услуг «Киевстара» обусловлено самой масштабной в истории Украины хакерской атакой, ответственность за которую взяло аффилированное с Минобороны России сообщество «Солнцепек». Представители группировки обвинили украинского провайдера в поддержке ВСУ и пообещали бить по другим поставщикам услуг, которые оказывают помощь защитникам страны. Служба безопасности Украины в ответ возбудила уголовное дело.

В «Киевстаре» заявили, что российским хакерам не удалось добиться разрушения серверов, компьютеров и прочих элементов инфраструктуры. Информация об абонентах также осталась в целости и сохранности, уверяют представители украинского телеком-провайдера.