Блогер наочно показав, як Kyivstar обманює своїх абонентів

Останнім часом апетити мобільних операторів ростуть як гриби. З моменту початку вторгнення вони встигли переглянути тарифи кілька разів. Абонентів такий стан справ не влаштовує. Вони почали записувати відеоролики, а також публікувати в соціальних мережах гнівні пости.

Подробиці

Блогер Артак Алоян також записав відеоролик, у якому наочно показав, як мобільний оператор обманює своїх клієнтів. За словами чоловіка, послугами Kyivstar він користується з початку нульових. Він назвав абонентів оператора “вівцями”, з якими можна робити все що хочеш. Не так давно середня вартість пакета становила близько 200 грн. Оператор підняв її до 275-300 грн. І це далеко не межа. За словами Алояна, йому не зовсім зрозуміла причина зростання тарифів. Після початку стабілізаційних відключень електроенергії зв’язком та інтернетом він став користуватися вдвічі менше. Незважаючи на це, Kyivstar продовжує збільшувати розцінки на свої послуги.

Проведений Алояном аналіз показав, що вартість тарифних планів (їхніх назв не наводять) Kyivstar збільшив на 30, 30, 35, 50 і 80 грн. Щоб визначити середнє арифметичне, чоловік розділив суму зазначених значень на 5. На виході у нього вийшло 45 грн. Щоб уникнути помилок у розрахунках Алоян запропонував узяти за основу половину від 45 грн, тобто 22,5 грн.

Станом на 22.03.2022 абонентська база Kyivstar оцінювалася в 24,4 млн осіб. Якщо помножити чисельність абонентів на 22,5, то вийде 549 млн грн. Саме на стільки збільшилася місячна виручка Kyivstar завдяки перегляду тарифів. При цьому обсяг наданих мобільним оператором послуг через аварійні відключення електрики в середньому скоротився вдвічі.

Офіційний коментар Kyivstar з цього приводу:

Київстар після початку повномасштабного вторгнення не змінював вартість своїх тарифів. Навпаки, з 24 лютого ми надали безоплатні послуги та бонуси на понад 570 млн грн. Активно відновлюємо зруйновану мережу, будуємо нові базові станції. Для чого з початку 2022 року інвестували понад 3,5 млрд грн.

Щоб у 2023 забезпечувати українців зв’язком й інтернетом у таких складних умовах, ми прийняли рішення переглянути умови декількох старих тарифів. Але лише у невеликої частини абонентів, у кого умови не змінювалися 2 або більше роки. Разом зі зміною ціни абоненти отримають більше послуг й додаткові можливості для спілкування. І якщо зміни їм не підходять, то вони можуть безкоштовно змінити свій тариф на будь-який інший дешевший.

Тобто, Київстар не змінює умови обслуговування у всіх абонентів, навпаки, у більшості клієнтів вони залишаються без змін. Завдяки змінам у невеликої частини клієнтів протягом 2023 ми зможемо забезпечити вас та інших клієнтів мобільним зв’язком та інтернетом.