Київстар звинуватили в падінні швидкості мобільного інтернету

Київстар відреагував на звинувачення абонентів в падінні швидкості мобільного інтернету. У відповідь на претензію представники мобільного оператора звинуватили в тому, що трапилося … клієнта, який поскаржився на неналежне надання послуг.

Чоловік повідомив, що швидкість впала до рівня 3G, а якість послуг значно погіршилася відразу після підвищення тарифу. У відповідь київстарівці звинуватили абонента в тому, що в падінні швидкості мобільного інтернету винен він сам, оскільки достроково використовував пакет 40 000 мегабайт.

Ознайомитися з претензією і відповіддю можна в прикріплених нижче скріншотах.

Раніше користувачі звинуватили Київстар в свідомому обмані клієнтів. Суть претензії – невручення обіцяного подарунка. Ознайомитися з історією питання можна в цьому матеріалі.

Нагадаємо, що на початку січня Київстар підвищив розцінки в кілька разів. Так, вартість самого затребуваного тарифного пакета збільшилася майже вдвічі. При цьому новий учасник українського ринку телеком-послуг пропонує послуги з дзвінками і чотирма« гігами» мобільного інтернету за ціною від 30 грн / міс.

Більше новин на тему послуг і новин «Київстару» – в тематичній добірці.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал