Клієнти ПриватБанку скаржаться на важливий недолік додатка Privat24

На щастя для мільйонної армії користувачів Privat24, будь-яких автоматичних списань онлайн-оплат не відбулося. Однак позбутися грошей повторно ймовірно можливо, але бажаючих перевірили цю теорію поки що не знайшлося.

Подробиці

Справа в тому, що при оплаті комуналки чек замість архіву знову з’являється в «не оплачених». Тобто, через неуважність можна власноруч «віддячити» ПриватБанк щедрим донатом.

Проблему детально описала одна з клієнток банку. У скарзі на сайті Мінфіну від 27 грудня сказано, що проблема вирішується з 10 грудня, але безрезультатно. Причому збій відбувається регулярно, а характер помилки однаковий. Чек може знову стати неоплаченим навіть через півтори доби.

Більшою мірою в цій історії дивує ігнорування клієнтки службою підтримки ПриватБанку, та й робота цієї служби в цілому. Судячи з скарги, дозвонитися вдалося до них лише напротязі двох днів, а вирішити питання за обіцяні кілька днів не вийшло. Плюс до цього, онлайн-підтримка Privat24 взагалі вирішила не відповідати.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал