RU
Користувач електронних додатків «монобанк» і «Приватбанку» звинуватив співробітників фінустанов в халатному ставленні до клієнтів. Основна порція претензій припала на частку іншої організації.
Суть проблеми – помилковий переказ коштів з mono на Privat24. Спроба повернути гроші шляхом звернення до банку-відправника завершилася переадресацією чоловіка до «Приватбанку». Той, в свою чергу, відфутболив клієнта до «монобанк». І так кілька разів. У підсумку автор помилкового переказу вирішив вимагати повернення коштів у банка-одержувача.
Оцінити оперативність приватівців і загострення пристрастей у всій цій історії можна в доданому нижче скріншоті.
Винесення проблеми в публічну площину змусило персонал «Приватбанку» приступити до безпосередніх обов’язків. Про це свідчить відповідь фахівців фінустанови, зі змістом якого можна ознайомитися нижче.
Відзначимо, що обидва згадані в цій публікації банки, укупі з «Новою поштою», є головними генераторами негативних новин напередодні святкування Нового року. Зокрема, українці викрили «монобанк» в порочних зв’язках з російськими мотоциклістами і “Ощадбанком Росії”, “Приватбанк” вляпався в неприємну історію з самоуправством, а «Нова пошта» вирішила почати зимові канікули, граючи на вкраденій у клієнта приставці PlayStation 5 вартістю понад 400 євро.
Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал
