У додатку Приват24 виявлена нова проблема

0

Клієнт Приватбанку поскаржився на надмірну вимогливість фінінститута до платників комуналки. Відповідна претензія опублікована на порталі «Мінфін».

Подробиці

Її автор поскаржився на те, що не всі клієнти мають навички сканування QR-коду для підтвердження транзакції. Найбільше проблем через це відчувають громадяни похилого віку, позбавлені фінансових можливостей для покупки смартфона.

– Невже ви не допускаєте, що деякі пенсіонери користуються кнопковими телефонами? – поцікавився автор гнівного посту. – Або всім їм потрібно йти в касу для оплати комуналки?

Подавач претензії, тим не менш, згадав про існуючі альтернативні способи підтвердження.

– Але в цей раз підтримки не було навіть в чаті. Програма видала напис про недоступність сервісу, а Приват24 перестав функціонувати, – підсумував користувач.

Представники Приватбанку відреагували на гнівний меседж відповіддю про те, що підтверджувати платіж через мобільний додаток необхідно лише в ході активної сесії в мобільній версії Приват24. В інших випадках пропонується підтвердити транзакцію одним з альтернативних способів. Автору претензії запропонували продовжити спілкування в особистих повідомленнях.

Клієнт Приватбанку поскаржився на проблему з оплатою комуналки через Privat24

Нагадаємо, що напередодні Приватбанк почав приймати платежі в «Вайбері». Ознайомитися з процедурою оплати покупок в чатах можна в нашій публікації.

Більше новин про Приватбанк – в присвяченому кредитному інституту розділі сайту.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал

Залиш свою думку:

Please enter your comment!
Введіть ім'я