RU
Представники «Сяомей» в мережевому співтоваристві Mi Community визнали проблеми з якістю камер у всіх смартфонах Note 9 авторства дочірньої компанії «Редмі». Допущений на стадії складання прорахунок – неналежна герметичність камер в базовій версії «дев’ятки» і пристроях серії 9 Pro і 9S.
Суть проблеми – потрапляння пилу в об’єктив . Через це на фото і відео спостерігається підвищена «зернистість» і темні точки. Уникнути цієї проблеми вдалося лише смартфонам Note 9 у версії Pro Мах.
Скарги власників Note 9 / 9S / 9 Pro на якість отриманих зображень з’являються на спеціалізованих форумах вже близько півроку. Після того, як рахунок відповідних звернень пішов на тисячі, «балакучі голови» регіональних підрозділів Xiaomi таки спромоглися порозумітися.
«Відбувати» за честь бренду довелося главі індонезійського філії «Сяомі» і «Поко» Елвіна Це (Alvin Tse). Спочатку топ-менеджер спробував відповісти черговою відмовкою про «незначну кількость» таких випадків. Після того, як під його постом в «Твіттері» з’явилися десятки гнівних відгуків, функціонер заявив, що особисто віддав розпорядження своїм підлеглим посилити контроль за якістю продукції, що випускається.
Спілкування Це з користувачами принесло лише короткочасний ефект – через кілька тижнів кількість скарг на «брудні камери» знову почало зашкалювати. Нещодавно на критику відреагували модератори офіційного спільноти Mi Community. Суть озвученої ними рекомендації – звертатися в пункти продажів за заміною.
Головний офіс Xiaomi, між тим, вважає за краще не помічати проблему і, аки партизан, зберігає гробове мовчання з приводу якості кінцевої продукції.
Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал
