«Приватбанк» повідомив про успішне рішення суботньої проблеми з подвійним списанням клієнтських коштів, однак користувачі знову викрили фінінстітут в обмані.
Подробиці
Суботній збій в системі призвів до блокування карткових рахунків деяких клієнтів, необгрунтованим списанням коштів і повторному утриманню грошей по ряду операцій. У “Приватбанку” проблему визнали і пообіцяли врегулювати ситуацію протягом доби. Заява прес-служби про усунення збою датована другою половиною неділі.
У повідомленні говориться про «повне відновленні стабільної роботи системи, повернення коштів кожного клієнта» і ударну роботу персоналу на благо користувачів. Завершується меседж обіцянкою докласти «всіх зусиль» для недопущення таких ситуацій в майбутньому і скупими вибаченнями.
«Обнадіяні» кредитним інститутом громадяни у відповідь розвели уїдливі коментарі, в яких звинуватили «Приватбанк» в 3-кратному списанні грошей за деякими транзакціями, затягуванні повернення коштів аж на 11 (!) днів і т.д. Скріншоти деяких з претензій наведені нижче.
Відзначимо, що українці скаржаться на «Приватбанк» не вперше. Один з найбільш резонансних випадків – спроба забрати гроші за кредитом у клієнта, який його не брав.
