Користувачі постійно скаржаться на обслуговування багатьох українських банків, включаючи «ПриватБанк». Одним не подобається блокування карт з приводу і без оного, іншим не до душі збої в роботі, а треті обурюються через відсутність коштів у касах відділень.
Нерідко на просторах всесвітньої павутини спливають історії обдурених користувачів, у яких шахраї тими чи іншими способами змогли виманити певну суму коштів. Черговий такий випадок стався з власницею карти «ПриватБанку», яка після місяця очікування прийняла рішення зрадити історію розголосу.
За словами жінки, 15 квітня 2021 року з її карти «ПриватБанку» зняли всі гроші, приблизно 2000 доларів. Клієнт звернулася в банк. Всього було проведено три списання коштів. По кожній транзакції була сформована окрема заявка і передана на розгляд в МПС.
Всі три заявки був сформовані і подані 15 квітня поточного року. Однак, через майже місяць після цього (12 травня) жінка повідомила, що третя заявка не була подана в МПС. У технічній підтримці «ПриватБанку» клієнту відповіли, що все заявки знаходяться в роботі.
Після години спілкування з представниками банку все ж з’ясувалося, що дійсно третя заявка в МПС не було подано. У «Приватбанку» не запропонували жодного рішення і лише порадили жінці передзвонити через два тижні.
