Масштабні пошкодження електромереж змусили “Укренерго” вдатися до практики екстрених відключень. Досить часто вони застають українців зненацька. У ПриватБанку пояснили, що робити, якщо електроенергію було відключено під час зняття готівки в банкоматі.
Подробиці
У разі переривання транзакції внаслідок аварійного відключення електроенергії необхідно невідкладно зв’язатися зі службою підтримки банку з метою подачі заявки на повернення грошей. Клієнти ПриватБанку за телефонним номером 3700.
Держбанк опублікував коротку інструкцію. З неї випливає, що в разі відключення електрики під час переведення в готівку коштів необхідно виконати такі дії:
- Повідомити про те, що трапилося, співробітникам банку за телефонним номером 3700.
- Назвати запитану суму.
- Назвати час проведення операції з переведення в готівку.
Кошти будуть повернуті банком після перерахунку купюр у банкоматі. ПриватБанк зарахує їх на рахунок власника картки.
Щоб не опинитися в такій ситуації, експерти рекомендують знімати гроші в банкоматі після увімкнення електроенергії. Крім цього, перевести в готівку кошти зараз можна на касах супермаркетів, АЗС та аптек. Максимальна сума переведення в готівку становить 6 000 грн.