«Приватбанк» обвинили в пропаже денег клиентов. Очередной такой случай на популярном сайте-отзовике написал работник одного из магазинов.
Подробности
Суть проблемы – списание двойной суммы с покупателя. При первой попытке рассчитаться за товар через pos-терминал устройство выдало отказ. Вторая попытка оказалась успешной. Спустя некоторое время покупатель предъявил автору обращения претензию о двойном списании денег. Продавец обратился на «горячую» линию фининститута. Собеседник на том конце провода подтвердил факт ошибочного списания и пообещал возврат средств в течение суток.
Обещание, по словам автора жалобы, до сих пор не выполнено. Служба поддержки кредитного учреждения не отвечает.
Исходя из опыта нашего читателя, следующим шагом «Приватбанка» станет отправка армии ботов с целью написания хвалебных отзывов с целью «затолкать» претензию как можно ниже.
Государство начало задуматься о продаже данного актива. Ранее «Приватбанк» неоднократно уличали в пропаже денег при пополнении через терминалы, угрозах присвоить клиентские средства, необоснованных блокировках карт, беспричинном обнулении кредитных лимитов и прочих злоупотреблениях вроде «слива» мошенникам персональных данных клиентов.