Apple відмовляється реагувати на масові дефекти iPhone 12

Користувачі iPhone 12 поскаржилися на косметичний дефект смартфона. Суть проблеми – вицвітання червоного кольору на пристрої після чотирьох місяців експлуатації. Претензію на адресу виробника висловила редакція порталу svetapple.sk.

– Куплений в листопаді телефон використовується нами переважно в робочих цілях. Девайс відразу після покупки транспортувався в прозорому футлярі і ніколи не використовувався в «токсичних» середовищах, в яких є агресивні речовини, – наголошується в публікації.

Потьмянів корпус буквально напередодні. Так як телефон купувався абсолютно новим,  за ціною $ 899, настільки «неочікуваний» дефект є неприпустимим, вважають представники порталу.

На тематичному форумі Apple автори претензії знайшли кілька скарг аналогічного змісту. Так, на сповзання і на тьмяність зеленої і чорної фарби скаржилися власники iPhone SE 2 і iPhone 11. Один з пристроїв використовувався  без чохла, а інший з чохлом.

Один з учасників спільноти Macrumors вказав на можливість вицвітання пофарбованого алюмінію під впливом ультрафіолету, привівши в приклад автомобілі червоного кольору (тьмяніє після декількох років експлуатації).

– У нашому випадку приклад з автомобілями некоректний, оскільки вицвітання з’явилося лише в одному з чотирьох кутів, – зазначають автори претензії.

Скарги в Apple виявилися безрезультатними: «яблучники» не хочуть приймати претензії, оскільки смартфон працює справно без будь-яких збоїв і проблем.

– Це всього лише косметичний дефект, який не впливає на функціональність і використання пристрою, – заявляють представники розробника.

Автори претензії заявили, що «відчувають гнів» через те, що пристрій вартістю $ 899 почав облазити все через 4 місяці після покупки.

Нагадаємо, що в перших числах березня Apple звернулася до власників айфонів з проханням негайно відновити пристрої в зв’язку з виявленням небезпечної уразливості. Про суть проблеми можна почитати тут.

Більше новин про Apple – в нашій добірці.