Клиент Приватбанка обвинил сотрудников фининститута в произволе и принуждении пользователей к нарушению законодательства. Соответствующий пост появился в субботу на сайте отзывов о работе кредитных организаций.
Подробности
Суть проблемы – блокировка карт в Privat24 без предварительного уведомления и объяснения причин. Находящемуся на самоизоляции мужчине посоветовали перевести деньги в другой банк. Для уточнения причины блокировки пользователю предложили направить письменное обращение в один из офисов кредитного учреждения и дожидаться ответа в течение недели.
Мужчина возмутился тем, что из-за непонятных действий «Приватбанка» ему придется прервать самоизоляцию ради оформления договора с другим фининститутом.
– Какое количество людей я смогу заразить коронавирусом и сколько людей может умереть от похода для открытия карточного счета? – задался вопросом мужчина.
Приватбанк ограничился стандартной отпиской о соблюдении национального законодательства, отметив, что вызвавшая блокировку транзакция подпадает под действие «антиотмывочного» закона.
Полный текст переписки приведен ниже.
Напомним, что накануне Приватбанк напомнил о своем статусе национального оператора №1 в сегменте денежных переводов и разъяснил условия получения 500 гривен за оплату услуг ЖКХ в Privat24.
Другие новости о кредитном учреждении доступны для ознакомления здесь.
