Зачастую аналитические ведомства составляют рейтинги смартфонов по популярности, производительности, фото/видео возможностям и т.п. То есть, места в списке расставляются с учетом узконаправленных характерных особенностей аппаратов. Однако есть и более обобщенные рейтинги, например, «самый лучший смартфон по уровню удовлетворенности».
Специализированное американское агентство ACSI, занимающееся определением индекса удовлетворенности потребителей различных групп товаров, провело опрос среди владельцев смартфонов. Опрашиваемым предлагалось оценить свой гаджет по ряду важных показателей. Респонденты характеризовали удовлетворенность эксплуатации по автономности, дизайну, программным возможностям, производительности, качеству фотографий, видео, звука и прочего. И вот, собственно, как в этом рейтинге распределились места:
Единичным лидером неожиданно для обладателей современных смартфонов стал Samsung Galaxy Note 9, который вышел на рынок аж в 2018 году. Таким образом, ни преемник Note 10, ни Galaxy S10, ни даже iPhone 11 не смогли превзойти Note 9. Причиной тому является «золотая середина» лидера рейтинга по всем параметрам, в отличии от преследователей.
Настоящий рейтинг раскрыл нам еще одну интересную особенность потребительских предпочтений. Когда речь заходила об удовлетворенности смартфоном, старые модели Samsung и Apple оценивались потребителями более положительно, в сравнении с новыми аппаратами этих же брендов.
