В социальных сетях начали появляться жалобы клиентов «Новой почты» на невозможность забрать отправление из почтомата. Они утверждают, что их посылки переадресовываются.
Подробности
Александра Воронкина написала об этой проблеме в Facebook-аккаунте «Новой почты». По словам женщины, она планировала забрать посылку из почтомата, однако в последний момент адрес доставки был изменен. В результате посылка уехала в другое отделение.
Комментируя жалобу клиентки, представитель «Новой почты» пояснил, что довольно часто в выбранном отправителем почтомате не оказывается свободных ячеек. В этом случае посылка действительно переадресовывается в ближайшее отделение. В качестве компенсации представитель логистического оператора предложил женщине бонус. Она сможет бесплатно заказать доставку и хранение почтового отправления, вес которого не превышает 30 кг.
Отметим, что посылка в почтомате может находиться не более четырех дней. После истечения этого срока она доставляется в ближайшее почтовое отделение. В отделении посылка хранится 25 рабочих дней.
Гугл Новости | Telegram | Facebook | Twitter | YouTube-канал
