Пользователям Viber стала доступна функция бизнес-чатов. Отныне поступающие от брендов сообщения будут аккумулироваться в отдельной папке, отображаемой в перечне чатов. Сообщение об этом размещено на веб-ресурсе Rakuten Viber.
Подробности
Еще одно нововведение касается самих брендов. Они смогут регистрировать в Viber коммерческие аккаунты. Такой подход заметно облегчит пользователям мессенджера процесс поиска аккаунтов искомых брендов.
В сообщении Viber Rakuten акцентируется внимание на том, что специальные предложения от интернет-магазинов, сообщения от служб доставок о подтверждении заказов и уведомления от банковских учреждений будут отображаться в бизнес-чатах. С личными чатами указанные выше сообщения путаться больше не будут.
Новая функциональность мессенджера доступна в версии 18.0. Она будет развернута Rakuten Viber по всему миру в течение суток. Пользователи смогут закреплять чаты с определенными брендами в верхней части списка бизнес-чатов, перемещать диалоги с брендами на главный экран мессенджера, а также закреплять сообщения от брендов в верхней части экрана.
Коммерческий аккаунт представляет собой мини-сайт бренда в мессенджере. Компании смогут размещать в таких аккаунтах дополнительную информацию для клиентов, а также получать от них обратную связь.
