У «Новій Пошті» пояснили, чому доводиться платити додаткову комісію

Інформаційні агентства продовжують досліджувати Facebook «Нової Пошти» на предмет несправедливості по відношенню до клієнтів. В одному з останніх коментарів клієнт розкритикував роботу P2P (“person to person”). Суть полягає в тому, що при здійсненні переказу «Нова Пошта» стала стягувати додатковий відсоток. На цю претензію представники служби доставки дали розгорнуту відповідь, переклавши відповідальність на банк-емітент.

Якийсь Віктор Ласіков повідомив, що після впровадження P2P йому довелося додатково оплачувати 4% від суми переказу. Крім цього, в скарзі висловлено невдоволення щодо наявності у відділеннях всього одного банкомату певного банку. В якості висновку Віктор порадив співпрацювати з «цивілізованими» конкурентами.

Що стосується відповіді «Нової Пошти», то представники нагадали, що компанія «Пост Фінанс» (власник бренду NovaPay) знімає за кожний переказ 20 грн + 2% від суми. У разі, якщо клієнт платить за послуги «Нової Пошти» і «Пост Фінанс» (за доставку посилки і грошовий переказ), то банк-емітент найчастіше не нараховує додаткових оплат. Але трапляються й винятки. Деякі банки стягують додаткову комісію, якщо клієнт здійснює оплату в кредит.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал