Клієнти Нової пошти скаржаться на високі тарифи доставки

Нова пошта продовжує збирати шквал негативу на свою адресу. Претензії стосуються найрізноманітніших аспектів сервісу – від захмарних поборів за упаковку – до спроб стягувати гроші за помилкову доставку.

Подробиці

Вже давно обговорюється проблема з дрібними відправленннями, які запаковують в великі габаритні коробки, з метою додаткового заробітку на доятавці. Реакції з боку керівництва НП на численні скарги споживачів немає. Судячи з впровадження нової практики відбирання грошей, заробітків з упаковки посилок транспортній компанії не вистачає. Тому поштовики почали заробляти на переадресації посилок.

Суть схеми – нібито помилкова відправка посилки в інше місто і стягування грошей за «повторну» доставку в пункт призначення. При цьому, з високою часткою ймовірності, відправлення спочатку приходять куди треба, а організація банально заробляє на утриманні посилки протягом певного проміжку часу.

На гнівні коментарі користувачів представники НП реагують з глузуванням, заявляючи про те, що компанію яку вони представляють, завжди прагне до підвищення якості послуг.

Ознайомитися з історією спілкування користувачів з поштовиками можна в доданих нижче скріншотах.

Долучитися до новин на тему НП і дізнатися список претензій громадян на адресу організації можна в тематичній добірці.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал